ファミリーマートでチケットを発券された方

発券された店舗で払い戻しいたします。
払い戻し受付期間内にチケットをお持ちの上、ご来店ください。
払い戻し受付期間初日は10:00AMから払い戻しの受付となります。
店舗で発券されたチケットには、券面にお買い求めいただいた店舗名が記載されています。
ご来店の都合がつかない場合は、チケットメールセンターへ払い戻し受付期間内必着でチケットをご郵送ください。

店舗名	ファミリーマート
営業・サービス時間	サービス時間 24時間 ※毎週火・水 深夜2:30〜5:30を除く
店舗検索	店舗検索へ

セブン-イレブンでチケットを発券された方

発券された店舗で払い戻しをいたします。
払い戻し受付期間内にチケットをお持ちの上、ご来店ください。
店舗で発券されたチケットには、券面左下にお買い求めいただいた店舗名が記載されています。
なお、発券いただいた当日には、払い戻しの受付はできません。
ご面倒ですが、発券した翌日10:00AM以降に再度ご来店ください。
ご来店の都合がつかない場合には、お手数ですが、チケットメールセンターへ払い戻し受付期間内必着でチケットをご郵送ください。

店舗名	セブン-イレブン
営業・サービス時間	サービス時間 24時間
店舗検索	店舗検索へ

配送による払い戻し方法の詳細

払い戻し受付期間内必着で下記住所（メールセンター）まで、「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」のいずれかによりご返送ください。
払い戻し受付期間終了後、通常3～4週間程度で「郵便振替払出証書」をご指定の住所にお送りします。
郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒で届きます。
本人確認証のための身分証等をご持参の上、郵便局で換金してください。
ご返金には、手続の都合上、払い戻し受付期間が終了してから通常3～4週間程度となります。
あらかじめご了承ください。

チケットをまだお受け取りされていない方

チケットを購入の際に、ファミリーマート、セブン-イレブンでのチケット受け取りを選択されており、チケット代金はお支払い済みで、チケットをまだ発券されていない（お手元にない）方は、各店舗にてチケットを発券していただき、『チケットを受け取り済みの方』と同じ方法にて払い戻しの手続きをしてください。

• ※ファミリーマート、セブン-イレブンでは、チケットを発券いただいた当日には払い戻しの受付ができません。発券翌日10:00AM以降に再度発券を行った店舗にご来店ください。
• ※チケットの発券は払い戻し受付終了日の1日前までに行い、払い戻し受付期間内に払い戻しが完了するようお手続きください。

QRチケットでの受け取りを選択された方

払い戻しが決定した時点で、別途払い戻し方法をメールでご連絡いたします。
詳細のメールが到着するまでしばらくお待ちください。